Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 2026-06-01
1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)
Η NXDPRO Solutions (στο εξής «εμείς», «μας») είναι η εταιρεία πίσω από τις ιστοσελίδες nxdpro.com και nxdpro.gr. Έδρα: Pontidos 17, Agios Athanasios, 4103 Limassol, Cyprus. Email: info@nxdpro.com. Τηλ: +357 99 816363.
Είμαστε ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» των προσωπικών σας δεδομένων υπό την έννοια του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR, EU 2016/679) και του Κυπριακού Νόμου 125(I)/2018.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
- Φόρμα επικοινωνίας / προσφοράς: όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), εταιρεία (προαιρετικό), θέμα, μήνυμα.
- Newsletter: email και (προαιρετικά) όνομα.
- Πελάτες (συμβατική σχέση): στοιχεία τιμολόγησης, ΑΦΜ/ΦΠΑ, διεύθυνση, στοιχεία πληρωμής.
- Τεχνικά δεδομένα log: διεύθυνση IP, user-agent, χρονοσφραγίδα — αποθηκεύονται στους server logs για ασφάλεια και ανίχνευση spam.
- Cookies: δείτε την Πολιτική Cookies.
Δεν συλλέγουμε ποτέ «ειδικές κατηγορίες» δεδομένων (υγεία, θρησκεία, πολιτικές πεποιθήσεις κ.λπ.) ούτε δεδομένα ανηλίκων εν γνώσει μας.
3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε (σκοποί & νομική βάση)
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Απάντηση σε αίτημα προσφοράς / επικοινωνίας | Άρθρο 6(1)(b) — λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου |
| Παροχή συμφωνημένων υπηρεσιών (hosting, web design, SEO) | Άρθρο 6(1)(b) — εκτέλεση σύμβασης |
| Τιμολόγηση & λογιστικά αρχεία | Άρθρο 6(1)(c) — νομική υποχρέωση (φορολογική νομοθεσία Κύπρου) |
| Newsletter | Άρθρο 6(1)(a) — ρητή συγκατάθεση (διπλή επιβεβαίωση) |
| Ασφάλεια site, αντι-spam, server logs | Άρθρο 6(1)(f) — έννομο συμφέρον |
4. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα (Αποδέκτες)
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με:
- Πάροχοι υποδομής: ο server μας στην ΕΕ (Cyprus / hosting provider).
- Email (SMTP): τοπικός email server (Exim) στην ίδια υποδομή.
- OVH (mailbox provider): για την εισερχόμενη αλληλογραφία του info@nxdpro.com.
- OpenAI, L.L.C. (Η.Π.Α.): ΜΟΝΟ όταν εμείς ζητάμε σύνταξη draft email/περίληψης από AI assist. Δεν αποστέλλονται δεδομένα πελατών χωρίς ρητή ενέργειά μας. Η μεταφορά καλύπτεται από Standard Contractual Clauses (SCC).
- Λογιστής/αρμόδιες αρχές: μόνο όπου απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. ΦΠΑ, φορολογικός έλεγχος).
- Meta / WhatsApp: όταν εσείς ή εμείς ξεκινάμε συνομιλία μέσω WhatsApp (wa.me link).
5. Διεθνείς διαβιβάσεις
Όπου τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ (π.χ. OpenAI στις Η.Π.Α.), εφαρμόζουμε Standard Contractual Clauses και άλλες κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Άρθρο 46 GDPR.
6. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα (Διατήρηση)
- Φόρμα επικοινωνίας / leads: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.
- Πελάτες – λογιστικά αρχεία: 6 χρόνια (Νόμος περί Βεβαίωσης & Είσπραξης Φόρων, Κύπρος).
- Newsletter: μέχρι την απεγγραφή σας.
- Server logs: έως 90 ημέρες.
Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ψευδωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τα Άρθρα 15-22 GDPR έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης (αντίγραφο των δεδομένων σας)
- Διόρθωσης (αν είναι ανακριβή ή ελλιπή)
- Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Περιορισμού επεξεργασίας
- Φορητότητας (να σας τα δώσουμε σε δομημένη μορφή)
- Εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
- Ανάκλησης συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή (χωρίς επίπτωση στην προηγούμενη επεξεργασία)
8. Διαγραφή δεδομένων (Data Deletion)
Για να διαγράψουμε όλα τα δεδομένα σας, στείλτε email στο info@nxdpro.com με τίτλο «Data Deletion Request» και το email/τηλέφωνο που χρησιμοποιήσατε. Θα ανταποκριθούμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Δεν είναι δυνατή η διαγραφή στοιχείων που υπόκεινται σε υποχρεωτική φορολογική διατήρηση (6 χρόνια).
9. Καταγγελία στην Αρχή
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (15 Κυπράνορος, 1061 Λευκωσία · commissioner@dataprotection.gov.cy · +357 22 818456).
10. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε HTTPS (TLS), κρυπτογράφηση κωδικών (bcrypt), CSP headers, ρυθμό περιορισμού (rate limiting), CSRF tokens, αυτόματα backups και χωριστούς λογαριασμούς ανά site. Καμία μέθοδος δεν είναι 100% αδιάβλητη, αλλά εφαρμόζουμε σύγχρονα πρότυπα.
11. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις βάσει αποκλειστικά αυτοματοποιημένης επεξεργασίας με νομικά / σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.
12. Παιδιά
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών.
13. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία αναθεώρηση. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας και (εφόσον σχετίζεστε ενεργά μαζί μας) με email.
14. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα προστασίας δεδομένων: info@nxdpro.com · NXDPRO Solutions, Λεμεσός, Κύπρος.